Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Alpen Lederhosen rundum zufrieden sind. Sollte es dennoch einen Grund zur Rückgabe geben, gelten folgende Bedingungen:
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
- Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Produktionsfehler auf.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns unter contact@alpenlederhosen.de, um Ihre Rückgabe anzumelden.
- Sie erhalten von uns eine Bestätigung sowie weitere Anweisungen.
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie den Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
